随着“3.15”国际消费维权日的到来,“消费者权益保护”再一次成为人们所关注的焦点。2015年“3.15”国际消费者维权日的主题定于“携手共治、畅想消费”。消费者维权问题上,各行各业都有存在,例如买到假货商品维权、食品过期维权等等。然而出现最多的新闻维权事件要数整形美容失败维权事件了。
整形美容作为快速的行业,同时也不断的暴露出很多的问题,黑诊所整形机构的乱像,迷乱了很多的消费者,导致了很多缺乏正确整形美容知识的消费者人群在求美的路上出现了很多的问题,例如整形失败,然而他们在维权上由于缺乏正确的维权方式,导致了在维权问题上常常吃了闭门羹,尤其是赴韩整形维权问题上,跨国维权更是困难。对此,经典整形网“3.15”特别策划,专为你的美丽护航,教你如何识别美丽陷阱?教你如何维护自己的权益……
整形失败事件引人深思
2014年底,经历了赴韩整容失败的靳魏坤、宓圆圆、陈怡丽在北京召开记者会,希望为自己的不幸经历维权。这是近期影响力最大的一场整形失败维权案例,也让整形失败群体再次走进了大众的视野。
据靳魏坤介绍,她于2014年1月17日在韩国某整形外科医院进行包括眼睛、鼻子、上下颌骨等12项面部整形手术。然而,由于语言不通,翻译又不到位,在手术前后,她无法与院方进行详细的交流和沟通。
“连手术同意书都是上了手术台才被催着签下来的,内容都不给我看,后来我才知道,我签下的根本就是医院的一纸免责书。”对于那段不堪回首的记忆,靳魏坤至今仍旧愤怒。
近年来,去韩国做整形手术已成为不少中国女性的新潮流。据韩国媒体报道,2013年赴韩整形的中国人达16282人,每10名外国求美者中就有7名中国人。而为吸引中国游客,韩国大邱已推出面向包括中国游客在内的医疗旅游签证制度,游客可根据医生诊断书延长停留时间。
然而,随之而来的是逐渐增多的涉外医疗纠纷案件。有数据显示,目前我国赴韩整形事故和纠纷的发生率以每年10%至15%的比例在增加。
任何整形手术都存在风险,但是在先进的医疗整形技术以及正规整形医生的熟练操作支持下,医疗整形存在的风险发生率特别低。但是纵观现实,2012年全球总共发生了96853起整形事故,这个庞大的数字让求美者忧心,不过造成这些事故发生的根本原因却在于,非法医疗整形机构或者非法行医。对于这些行业存在的乱象,求美者在尽量避免之外,更应该要了解遭遇事故后如何维权,如何保障自己最大的权益!
赴韩整形失败,维权艰难
赴韩整形是近年来热门整形方式之一,不少求美者也在这股潮流的影响下,纷纷选择赴韩整形!认为国外的整形美容技术优于国内,整形设备也比国内要领先,事实上并非如此。国内医疗整形美容行业不管是技术还是医疗设备都与国际接轨,相反,求美者选择跨国整形却存在很多目前无法解决的问题:
1、语言不通,极容易导致求美者与整形医生之间沟通不畅,对整形的需求和效果表达不清;
2、整形美容机构的安全、技术设施无法保障;
3、路途遥远,整形后得不到好的环境恢复,若术后出现问题,也很难维权。30岁的公司职员尹小姐,2009年3月份在男友陪同下赴韩整形,但在首尔清潭洞某整容外科医院接受整容手术之后,出现了鼻腔发炎、鼻尖发红等副作用,屡次要求医院赔偿相关损失,迄今都还得不到理想回复。
整形维权支招:
一、消费者在国外整形消费时务必索要、保存好相关收据或发票以及病历,清楚地记录下整形程序以及手术期间需要使用的一切原辅材料,以备必要时使用。
二、最好到国家指定的有资质的机构,如正规的大医院去消费。即便有纠纷,大医院相对而言更讲诚信和公道。
三、是谁违反了法规,就应到谁所属的主管部门去投诉。比如国内医疗纠纷不在315受理范围内,可向卫生部门申诉。
国内医疗整形机构繁多,正规医疗整形机构存在的同时也有不少非法医疗机构或者美容院,在没有医疗整形机构资质的前提下提供医疗整形服务。这些不健全的整形美容机构,给整形美容业徒添了不少本可避免的悲剧。福建的李女士经过美容院,便被店员天花乱坠的游说拉进店里,做了提眉、割双眼皮和隆鼻手术,结果眉上一道疤、眼睛酸酸泪流不止,并且填过的鼻子晃晃荡荡,竟是隆鼻材料断裂。
整形维权支招:首先,消费者选择医疗机构时,不要只图便宜或优惠,或把金钱当作决定因素,关键是要考虑医疗技术质量,若技术太低劣,将会留下终身遗憾。其次,消费者在进行医疗美容前,一定要查看经营者的《医疗机构执业许可证》和《营业执照》是否齐全、有效,从业人员是否具有执业医师资格。再次,在整形美容消费时务必索要、保存好相关收据或发票以及病历,清楚地记录下整形程序。
爱美之心人皆有之,但是在追求美丽的时候,我们必须保持冷静、清醒的心态,仔细分析自己的需求,谨慎选择正规的整形机构进行整形手术。
我们不能盲目追捧韩国整形,而应当相信有权威认证的整形机构,向真正的整形专家进行咨询,经过认真深入的交流与分析后,再确定自己的整形方案。只有这样才能安全有效地实现我们的“美丽梦想”,同时使我们的权益得到保障!